基幹システム要件定義から構築保守を継続中

自動車事業者向け統合案件管理システム

保険代理店・レンタカー販売など、複数の法人を展開する事業者様の基幹業務システムです。 2社以上にまたがる業務を1つのシステムに結合し、案件の受付から進捗管理、請求、粗利集計までを一気通貫で扱います。

ご依頼時の状況

事故修理、保険案件、レンタカー、車検、買取。扱う業務ごとに担当部署も帳票も台帳も分かれており、同じ顧客・同じ車両の情報が複数の場所に重複して存在している状態でした。紙とExcelでの管理も多く、案件がいまどこまで進んでいるのかを把握するだけで人手がかかっていました。

決まった仕様書があったわけではありません。現場ごとの業務の流れを一つずつ聞き取り、何を1つのデータとして扱うべきかを整理するところから着手しました。

業務ヒアリングと要件の整理から、画面設計、データベース設計、開発、 AWS 上への構築、リリース後の運用改善まで、一貫して担当しています。リリースして終わりではなく、業務の変化に合わせた機能追加と内部の改善を、長期にわたって継続しています。

事故修理・保険案件・レンタカー・車検・仕入販売・在庫販売・レッカー・買取など、それぞれ担当部署も帳票も異なる業務を、顧客と車両を軸にした共通のデータモデルで束ねています。

本社（管理者・リーダー・一般・新人・工場）とフランチャイズ加盟店を含む6つのロールを定義し、法人をまたいだデータの見える範囲を制御しています。

見積書・請求書・領収書のPDFを自動生成。項目の配置を管理画面から編集できる構造にし、帳票の変更ごとに開発が発生しない形にしています。

案件ごとのフォルダ階層をMicrosoft Graph API経由で自動生成。大容量ファイルは分割アップロードで対応し、連携用シークレットの期限切れも自動更新で運用の手を離れています。

日々の業務で使われているシステムのため、いずれも稼働を止めずに段階的に適用しています。扱うデータ量も業務の幅も、稼働開始時から増え続けています。

「業務が部署ごとにバラバラで全体が見えない」「Excelと紙での管理が限界」といったご相談も、何を作るべきかの整理からご一緒します。